◌ 退換貨條款 ◌

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益（鑑賞期非試用期等）。

全館商品因屬個人衛生產品類，故一經拆封使用即不適用7天鑑賞期且無法退換貨。退貨前請與我們連絡並提供商品實體照片，我們將會第一時間協助您辦理退貨事宜。    

【七日鑑賞期內退貨】  

● 消費者收到商品七日之內，保持未拆封全新狀態下，可無條件申請退貨服務(限台灣地區)。 
● 其他地區消費者，除遇商品有瑕疵或是商品寄送錯誤外，恕不接受退貨。 
● 若因退貨導致該訂單消費金額未達免運費、活動優惠或贈品門檻，運費、活動優惠及贈品亦需退還。 
● 消費者購買後如有退貨需求，請於商品到貨後七日內與LINE客服聯繫提出退貨申請。 
● 退貨申請經確認後，會寄給您一組7-11交貨便代碼，請前往ibon機台操作列印交貨單後，將交貨單黏貼於退貨紙箱上，交予櫃台人員，並支付 NT$70 運費，即可完成退貨。( 依據消保法規定：七天鑑賞期之「退貨」運費應由賣方負擔。 )     

【退款方式】 

於收到退/換貨商品後，確認無任何不良狀況，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7至21日間您會收到退款及入帳。     

● 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
【商品瑕疵、品項錯誤免費退換貨及退款】 
● 瑕疵商品、寄送錯誤、寄送過程破損等我方責任因素，一律免費退換貨，請務必與客服聯繫，將由專人為您服務，協助處理退換貨寄收件與貨款事宜。     

註：鑑賞期非試用期，The M商品皆屬個人衛生產品類，一經拆封、使用、外觀汙損、贈品附品缺損，或非屬之完整狀態，退貨申請將會失敗。此情況下，您可以選擇再支付一次運費領回商品，或由我們為您報廢處理。   

【客服資訊】  

若您有訂單或訂單退貨問題、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度，可透過以下方式與客服聯繫，謝謝     

● 公司名稱：寓里有限公司 
● 客服信箱：msideas.them@gmail.com
● 客服專線：04-25378585 
● 官方LINE：@the.m
(若客服忙碌中，未能及時回應，敬請見諒，建議您加入官方LINE以即時回復您的問題) 
● 服務時間：平日09:00~18:00 ，國定假日及周末彈性休息